党的十八大以来，普洱市税务局始终坚守“为国聚财、为民收税”的初心和使命，主动聚焦税收现代化建设，持续发挥税收职能作用和税收治理效能，与地方经济社会发展同频共振，实现税收征管体制改革持续纵深推进、智慧税务建设从无到有再到精、纳税服务质效不断递进升级，为服务地方经济社会高质量跨越式发展贡献了税务力量。
征管体制改革带来满满获得感
从事水泥制品生产经销的云南普洱天恒水泥有限责任公司从开业至今已有10个年头，2017年，该厂生产的两种水泥产品通过中国质量认证中心的低碳产品认证，成为普洱市首家通过低碳产品认证的企业，实现了普洱市低碳产品认证零的突破。
“十年前，我不仅要当好定期算账制表的财务员，还要当好奔波等待填表的报税员，感觉有填不完的表、跑不完的路。2018年国税地税合并，抱着资料两个税局来回跑成为历史，后来又有了云南省电子税务局，动动手指就可办理涉税事项，现在连发票都电子化了。”回想十年间的办税经历，云南普洱天恒水泥有限责任公司的财务负责人张忠亮感慨万千。
自国税地税征管体制改革实施以来，普洱市税务局通过不断优化税收营商环境，完善税务执法制度和机制，持续深化拓展税收共治格局等措施，从根本上解决了办税两边跑、执法两头查等问题，纳税人缴费人办事更方便快捷。
“以前办税要进两扇门，2018年国税地税合并后进一扇门，到现在直接可以不出门。税务部门在线上就可以为我们普及新政策、解答新问题，遇到实在不懂的还打视频电话辅导操作，沟通更加便捷，办税效率大大提高。”景谷宇发木材加工厂负责人为征管体制改革带来的便利点赞。
智慧税务实现双向便利体验感
作为一名即将退休的税务干部，景东县税务局的李源海对税收的变化感受颇深。回想起十年前，他在办税服务厅做纳税申报工作，那时的国地税机构还没有合并，没有“金税三期”的便捷，纳税申报仍然处于手工填报阶段，纳税人不能刷卡缴纳税款，只能以现金方式进行。“以前每天下班后都要核对当天收到的税款，延迟下班是常事。”他说。
“随着国地税合并，‘金税三期’的全面推行，税收也搭上了现代化发展的快车，纳税人到办税服务厅办理纳税申报和缴纳税款，再也不用去银行取现金，不但可以刷卡缴税，而且还有支付宝、微信、银联等多种方式可以选择。纳税人甚至都不用出门，在家登录电子税务局就可以完成申报缴税。”李源海说。
感受到变迁的不仅有税务工作者，还有纳税人、缴费人。作为20世纪70年代中期云南最早生产出口普洱茶的四大厂家之一，云南普洱茶厂有限公司是我省农业产业化经营省级重点龙头企业。“这些年多项便民办税措施的落实，不断给企业解绑减负，公司也发展得越发红火。”回看这十年来的便民办税举措，云南普洱茶厂有限公司财务负责人太丽琳感慨，“预约办税、潮汐窗口、无纸化办税、一窗通办，税务部门服务加速度，实现企业日常办税减负担，缓缴政策办理只需登录云南省电子税务局在线填表，足不出户即可实现税款到账。”
近年来，普洱市税务部门深入推进“放管服”改革，持续创新推进智慧税务建设，在不断强化电子税务局、自助办税终端等软硬件设备支持保障的同时，推出银税互动、延时服务、“夜市”服务、非接触式办税等一系列智慧税务品牌，着力破解纳税人、缴费人堵点难点痛点，不断提升满意度和获得感。
“真金白银”助力企业渡难关复元气
为确保新的组合式税费支持政策在普洱落地见效，普洱市税务局成立由局领导为团长、业务骨干为成员的“税惠服务团”，下设“党员先锋队”“青年突击队”和“巾帼税音宣讲队”，多形式、多渠道、分类别开展税收宣传和辅导，“专对专”进园区讲政策、“一对一”到企业教操作;充分利用“首席联络员”机制，推出“双语”辅导、预约服务、延迟服务、夜市服务和一站服务等便民措施，开通税费咨询专线，以在线辅导、视频连线等云培训方式服务纳税人，确保把政策看明白、把流程走正确、把红利享到位;将统一印制的红利清单上门送达纳税人手中，逐项列明纳税人、缴费人享受政策的明细清单，让政策落实红利看得见、摸得着。
云南海王水产有限公司主要从事水产品加工和外贸出口，是我省规模最大、现代化程度最高的出口水产品加工企业。受疫情影响，公司出口订单减少，原材料、人力资源、物流等综合成本上升，企业资金周转压力加大。了解到这一情况后，墨江县税务局主动靠前服务，不断优化出口退税流程，最大限度为企业减少办税费用和时间成本，仅上半年就为企业申报免抵退税额258.25万元，平均退税时长1.36个工作日。
“快速到账的退税款为企业增加了现金流，对保持整个供应链和产业链的稳定具有非常大的作用，今年云南首个预制菜产业创新研究中心在墨江成立，我们打算借此机会进一步完善水产品原料供应网，提升加工装备和技术，强化技术研发和技术创新，同时依托中老铁路，进一步开拓海外业务。”公司财务负责人吴保顺说。
回眸过去十年，勠力同心，硕果累累;展望未来十年，踔厉奋发，勇毅笃行。新征程上，普洱税务部门将以党的二十大精神为指引，继续以时不我待、只争朝夕的责任感、紧迫感和使命感，贯彻落实各项税费优惠政策，不断释放税收改革红利，优化税收营商环境，高质量推进普洱税收现代化。
