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2023年暑运从7月1日起至8月31日止。暑运期间,海南机场股份旗下三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)预计运送旅客375万人次。
△三亚机场航站楼客流
为满足暑运期间旅客多样化出行需求,三亚机场与国内外航司积极协调,通过加密航班、更换宽体机等方式优化运力配置和航线网络布局;同时,积极联系运营航司,针对成都、南宁两地航班进行加密,并对北京、上海、广州、深圳、重庆、南京、杭州、昆明等重点客源地城市航班机型进行优化调整。此外,自7月1日三亚机场新国际航站楼投入使用以来,三亚机场已顺利完成恢复执飞香港、首尔、雅加达3个国际及地区城市的客运航线4条,新开通执飞河内客运航线1条,竭力满足旅客出行需求。
为进一步做好暑期出行旅客的服务保障,三亚机场根据不同时期旅客出行特点,同步结合航班进出港情况,协调旅客流程关键节点的服务引导人员,并采用动态调整值机柜台、设立专用特殊旅客柜台及通道、优化服务设施、延伸服务链条等方式将人文关怀融入到每个细节之中,安全有序完成了各项保障任务,助力旅客高效出行。
未来,三亚机场将积极践行民航“真情服务”理念,持续完善国际(地区)航线网络,推动服务创新与服务品质提升,为海南自贸港高质量发展扛起“凤凰”担当。
(总台央视记者 郑连凯)